ОБЪЯВЛЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Ваша конфиденциальность и безопасность данных имеют для нас большое значение, поэтому коммерческое общество VICTORY GARDENS DOO BELGRADE — NOVI BEIGRAD (в дальнейшем — Общество), исполняя свои обязанности в качестве оператора в отношении Вас, как личности, данные о которых собираются, предоставляет Вам нижеприведенную информацию в момент сбора таких данных в соответствии с Законом о защите персональных данных («Сл. гласник РС», № 87/2018, в дальнейшем — Закон). Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) применяется к физическим лицам, а личные данные — это любые данные, которые могут использоваться для идентификации Вас непосредственно или косвенно. Все Ваши личные данные рассматриваются как строго конфиденциальные, и Общество и/или наши доверенные партнеры хранят их в соответствующем порядке. Просим Вас внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности. Если Вы не согласны с нашим подходом, просим Вас не предоставлять нам свои личные данные. Если Вы продолжаете просматривать наш сайт, Вы подтверждаете, что согласны с настоящей Политикой.
ПОДАТКИ О РУКОВОДИТЕЛЬ И ПОЛУЧАТЕЛЬ
Ответственность за обработку персональных данных в качестве контролера несет: VICTORY GARDENS DOO BEOGRAD — NOVI BEOGRAD, Milutina Milankovića br. 11V, Novi Beograd, MB: 21730963, PIB: 112744771.
Получателем персональных данных может быть коммерческое предприятие KADENA INTERNATIONAL REALTY DOO BEOGRAD-NOVI BEOGRAD, Milutina Milankovića br. 11V, Novi Beograd, MB: 21496987, PIB: 111529348.
По любым вопросам или запросам относительно обработки или защиты Ваших персональных данных, Вы можете связаться с нами по электронной почте: info@kadenaproperties.com или письменно по указанному выше адресу нашего офиса.
В СООТВЕТСТВИИ С ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Эти Правила охватывают способы обработки ваших личных данных, когда вы взаимодействуете с Обществом, или когда проявляете интерес к покупке недвижимости или связываетесь с нами в связи с заключением договора купли-продажи недвижимости в рамках жилого и коммерческого комплекса, а именно, когда:
• посещаете наш веб-сайт или страницы, используемые для рекламы проектов Общества;
• посещаете наши профили на страницах социальных сетей;
• общаетесь с нами по телефону, через контактную форму на веб-сайте, по электронной почте или другим способом;
• используете наши системы и приложения;
• посещаете наши продажные объекты;
• присутствуете на наших презентациях или деловых мероприятиях;
• участвуете в наших акциях по продвижению и маркетингу (например, подписываетесь на рассылку), опросах и т. д.;
• заключаете с нами договор в связи с покупкой-продажей недвижимости или другим договором.
Обязательно предоставлять только те личные данные, которые мы собираем для выполнения определенных законных обязательств. Предоставление личных данных на всех других правовых основаниях является добровольным, но обратите внимание, что если вы откажетесь от предоставления некоторых данных, мы можем не иметь возможности предоставить вам некоторые услуги в определенных ситуациях.
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
обеспечение установления бесперебойного соединения;
обеспечение комфортного использования нашего веб-сайта/приложения или веб-сайтов, используемых для рекламы проектов Общества;
оценка безопасности и стабильности системы.
Данные хранятся временно только во время посещения страницы и затем автоматически удаляются. Правовым основанием для обработки IP-адреса является статья 12, пункт 1, подпункт 6) Закона о защите персональных данных (законный интерес), который производится из вышеупомянутых целей обработки данных.
2. Маркетинг и другие мероприятия — Для отправки коммерческих сообщений и проведения маркетинговых мероприятий личные данные собираются исключительно на основании согласия лица (например, при подписке на рассылку новостей, прямой маркетинг и т.д.), так что эти данные, которые вы предоставили нам через контактную форму, по телефону или по электронной почте, используются в соответствии с определенной здесь целью. Если вы дали согласие на получение новостей через электронную почту, SMS, Viber, и/или на получение другого маркетингового материала, содержащего информацию о текущих предложениях и акциях по нашим услугам, мы используем адрес электронной почты, номер телефона и имя и фамилию для отправки информации о доступных недвижимостях, акциях, новостях и предложениях по купле-продаже недвижимости. Эти данные сохраняются и обрабатываются для отправки коммерческих сообщений, новостей и/или других маркетинговых материалов, которые включают акции (предложения, акции и т.д.). Правовое основание для обработки данных при отправке коммерческих сообщений, новостей и/или других маркетинговых материалов является ваше согласие в соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона о защите персональных данных. Вы можете отозвать свое согласие на получение новостей/маркетинговых материалов в любое время. Отзыв согласия не влияет на допустимость обработки, которая была проведена на основании согласия до отзыва. Вы можете сделать это, например, на нашем веб-сайте или на странице, которая служит для рекламы проектов компании, отказавшись от получения новостей. Ссылку для отказа от новостей можно найти в конце каждой рассылки новостей, а отказ от Viber или SMS можно выполнить непосредственно через приложение Viber или SMS-сообщение, если вы дали согласие на такой вид уведомлений. Если вы отзовете свое согласие, мы удалим ваши данные. Мы информируем вас, что при отправке коммерческих сообщений через электронную почту, Viber или SMS мы можем привлекать сторонних партнеров для выполнения этих услуг, что может привести к передаче ваших персональных данных (включая адрес электронной почты и номер телефона) этим лицам.
3. Информация о личности покупателей недвижимости — Компания обрабатывает личные данные лиц, которые необходимы для подготовки, заключения договора и исполнения договорных обязательств, а также для осуществления прав и обязательств, вытекающих из заключенных договоров купли-продажи недвижимости в рамках жилого и коммерческого комплекса. Личные данные, которые мы собираем от вас: имя и фамилия, адрес (улица, номер дома, почтовый индекс, город, страна), ИНН, номер удостоверения личности / паспорта, копии личных документов и контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты). Мы получаем все ваши личные данные напрямую от вас. Кроме договора купли-продажи недвижимости, Компания может заключать с вами договоры, которые заключаются на этапе, предшествующем процессу купли-продажи, такие как договоры о бронировании недвижимости, договоры о задатке на покупку недвижимости и т. д., и в этом случае мы собираем следующую информацию от вас: имя и фамилию, адрес (улица, номер дома, почтовый индекс, город, страна) и контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты). Мы обрабатываем ваши данные для целей подготовки договора купли-продажи недвижимости, а также подготовки, заключения и исполнения других договоров, указанных в этом разделе. Правовым основанием для обработки этих данных является статья 12, пункты 1, 2 и 3 Закона, учитывая исполнение договорных обязательств, а также юридических обязательств.
4. Другие личные данные, которые вы предоставили нам — Мы обрабатываем только те личные данные, которые вы добровольно предоставили нам при первом контакте, в ходе последующей коммуникации (например, по телефону, электронной почте, анкетам и т.д.), во время посещения сайта компании или страниц, которые используются для рекламы проектов компании или профилей в социальных сетях, а также те личные данные, которые произошли из нашей коммуникации или делового сотрудничества, и которые включают ваши идентификационные данные (имя и фамилия) и контактные данные (номер телефона и электронный адрес). Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с установленной целью, чтобы на основе вашего интереса ответить на ваш запрос, более подробно представить наше предложение и предоставить другую необходимую информацию. Правовое основание для обработки данных — статья 12, пункт 1, пункт 6) Закона о защите персональных данных (законный интерес). Наш и одновременно ваш (законный) интерес к такой обработке данных вытекает из необходимости ответить на ваши вопросы, решить уже существующие проблемы при необходимости и таким образом обеспечить ваше удовлетворение как пользователя наших услуг, а также как пользователя нашего сайта. Если вы участвуете в одном из наших опросов / анкетах, такое участие является добровольным. В анонимных опросах мы не сохраняем данные, которые позволяют заключить, кто участник опроса. Мы сохраняем только дату и время вашего участия. Любую личную информацию, которую вы предоставили нам через опрос, мы считаем добровольно предоставленной и храним ее в соответствии с требованиями Закона. В случае, если вы дали согласие на проведение опроса, правовое основание для обработки данных основывается на вашем согласии в соответствии со статьей 12, пункт 1, пункт 1) Закона о защите персональных данных. В этом случае у вас есть право отозвать свое согласие в любой момент. Опозыв согласия не влияет на допустимость обработки, которая была осуществлена на основании данного согласия до его отзыва. Предоставляя свои личные данные посетитель сайта Общества или сайта, используемого для рекламы проектов Общества, он понимает и соглашается с тем, что безопасность, целостность и конфиденциальность его данных не могут быть гарантированы на 100%, несмотря на то, что Общество постоянно принимает все оптимальные меры для их защиты.
5. Данные о пользователе социальных сетей — На страницах социальных сетей Компании, Компания обрабатывает данные для информирования лиц о делово-жилом комплексе, недвижимости, которую мы предлагаем для продажи, услугах, которые мы предоставляем, акциях, важной информации, новостях компании, всё это для взаимодействия с посетителями социальных сетей, а также для ответа на заданные вопросы, благодарности и критику, и для общения с заинтересованными лицами в наших услугах. Обработка данных производится в интересах общения, а именно для взаимодействия и улучшения отношений с подписчиками. Правовое основание для обработки ваших данных — статья 12, пункт 1, подпункт 6) Закона (законный интерес). На обработку данных со стороны оператора платформы социальных сетей (например, администрирование участников и обмен информацией) у нас есть только ограниченное влияние. Там, где мы можем влиять и настраивать параметры для обработки ваших данных, чтобы оператор платформы социальных сетей действовал в соответствии с защитой данных, мы предпринимаем все меры, которые у нас есть. Однако, на многих местах мы не можем влиять на обработку данных оператора, ни не знаем, какие данные оператор точно обрабатывает. Оператор платформы управляет всей IT-инфраструктурой услуги, соблюдает собственные правила защиты данных и имеет с вами особые отношения (если вы зарегистрированный пользователь услуги социальных сетей). Кроме того, оператор несет исключительную ответственность за все вопросы, связанные с данными вашего пользовательского профиля, к которым мы, как компания, не имеем доступа. Дополнительную информацию об обработке данных оператором социальных сетей и возможностях жалоб вы можете найти в их политике конфиденциальности. Данные, которые вы вводите на наших страницах в социальных сетях, такие как, например, комментарии, видео, изображения, лайки, общедоступные сообщения и т. д., публикует оператор платформы, а мы никогда не обрабатываем их в целях, отличных от предусмотренных. Мы оставляем за собой право удалить незаконный или неуместный контент, если это необходимо. Мы также обрабатываем ваши данные для общения с вами. Мы можем опубликовать ваш контент на нашей странице, если это функция платформы социальной сети.
ДОСТУП К ВАШИМ ДАННЫМ
Мы считаем ваши личные данные коммерческой тайной и защищаем их в соответствии с действующим законодательством и лучшими практиками. Внутри нашей компании доступ к данным, которые вы предоставили нам, имеют только те организационные единицы или сотрудники, которым они необходимы для достижения целей, для которых были собраны персональные данные. Мы обрабатываем ваши личные данные сами, но третьи лица имеют право получить доступ и обрабатывать ваши личные данные только в описанных ниже случаях:
• Наши надежные партнеры или юридические лица, с которыми мы сотрудничаем и которые помогают нам в нашей бизнес-деятельности. Это могут быть компании, которые разрабатывают и поддерживают IT-решения и платформы, серверы, а также компании, которые предоставляют вам услуги от нашего имени, например, для маркетинговых целей. В этом случае, эти юридические лица обрабатывают ваши персональные данные исключительно для наших нужд. Поставщики услуг обязаны использовать предоставленные им данные только в соответствии с нашими инструкциями, строго для целей, которые мы определили, и обязаны надлежащим образом защищать ваши данные и хранить их в тайне в соответствии с заключенными договорами.
• Лица, с которыми мы сотрудничаем, когда мы считаем это необходимым для защиты наших определенных и обоснованных интересов, например, налоговые консультанты, бухгалтеры, страховые компании, адвокаты и другие консультанты. В таком случае эти лица обрабатывают ваши персональные данные исключительно для наших потребностей;
• Компетентные органы при проведении проверки законности бизнеса и действий, а также другие юридические лица, когда это необходимо для исполнения нашего законного обязательства, например, аудитор. В таком случае эти юридические лица обрабатывают ваши персональные данные для целей, предоставленных им законом.
• Другие стороны, связанные с деловыми сделками, такими как, например, продажа компании или ее части, реорганизация, слияние, совместное вложение или любое другое распоряжение нашей компанией или имуществом. Кроме того, может быть необходимо передать часть вашего запроса контрактным партнерам (например, поставщикам, архитекторам или исполнителям работ при запросе относительно конкретных продуктов / материалов и т.д.) для обработки вашего запроса. Однако в таких случаях запрос предварительно анонимизируется, чтобы третье лицо не могло связать его с вами. Если в отдельном случае необходимо передать ваши личные данные, мы предварительно уведомим вас об этом и запросим ваше согласие. Третьи стороны ограничены в возможности использования ваших личных данных в каких-либо других целях, кроме указанных, и обязаны защищать и обрабатывать ваши личные данные в соответствии с законодательными, регуляторными и контрактными обязательствами. Все юридические лица, с которыми мы сотрудничаем, выбираются очень внимательно, и когда это требует закон, они обязаны договором хранить личные данные в тайне в соответствии со статьей 45 Закона о защите персональных данных.
ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ДРУГИЕ СТРАНЫ
В некоторых случаях мы можем делиться вашими персональными данными или передавать их в другие страны в соответствии с законодательством. При этом мы передаем ваши данные на серверы, расположенные в ЕС или в стране, которая обеспечивает достаточный уровень защиты в соответствии с законодательством Республики Сербии. Доступ к данным будет предоставлен только ограниченному числу лиц, а также уполномоченным лицам исключительно для поддержки функциональности сервера.
СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Некоторые из мер защиты, которые мы принимаем, включают в себя:
• Применение современных методов защиты и контроля доступа к источникам данных, содержащим персональные данные;
• Ограничение доступа к чувствительным данным, а также ограничение учетных записей пользователей, которые могут получать доступ к определенным данным, введение системы ролей и авторизаций, которые обеспечивают, что только определенные сотрудники-обработчики, которым необходим доступ к данным для выполнения рабочих задач, могут просматривать и обрабатывать соответствующие данные;
• Непрерывный мониторинг всех ресурсов (физических пространств, где хранятся ваши данные), используемых для обработки персональных данных.
Смысл проведения указанных мер заключается в предотвращении рисков уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа к вашим личным данным. Мы также требуем от третьих лиц, которые имеют право доступа и обработки ваших личных данных, использовать соответствующие меры защиты в отношении ваших личных данных. Все личные данные хранятся на нашем сервере в Республике Сербия. Обратите внимание, что вышеуказанные меры защиты не относятся к информации или данным, которые вы выбираете делиться публично через социальные сети или приложения для обмена сообщениями.
СРОК ХРАНЕНИЯ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Данные о личности хранятся столько времени, сколько необходимо для достижения цели, для которой были собраны данные о личности. Если вы заключили с нами договор, мы храним данные до тех пор, пока действуют права и обязанности из договора, а затем столько, сколько требуют применимые законы. Мы сохраняем ваши данные о личности после расторжения договорных отношений, если ваши данные о личности необходимы нам для установления, осуществления или защиты правовых требований или согласования с применимыми законами. В меру возможного, мы ограничим обработку ваших данных о личности в этих ограниченных целях после прекращения договорных отношений. После достижения цели или истечения законом установленного срока хранения данных о личности, данные о личности будут навсегда удалены.
ВАШИ ПРАВА
Если вы решите воспользоваться одним или несколькими из ниже перечисленных прав, мы имеем право проверить вашу личность, все в целях защиты персональных данных. Ваши права осуществляются бесплатно. Исключение составляет случай, когда ваш запрос явно необоснован или чрезмерный (например, вы запрашиваете личные данные, которыми уже владеете), а особенно если такой запрос повторяется часто, мы имеем право взыскать необходимые расходы на обработку вашего запроса или отказаться от его выполнения. Просим вас отправлять все вопросы и запросы, связанные с вашими правами, в письменном виде по адресу, указанному в разделе Данные оператора. На ваш запрос мы ответим незамедлительно, и в любом случае в течение месяца, если исключительная сложность отдельного случая требует продления указанного срока. Чтобы защитить вас в качестве субъекта персональных данных, необходимо правильно идентифицировать себя в качестве заявителя, который будет служить гарантией для Общества, что личные данные передаются их владельцу.
1. Доступ к вашим личным данным — Вы имеете право запросить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, получить доступ к этим данным, а также информацию об их обработке в соответствии с Законом.
ИЗМЕНА ПРАВИЛ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Компания оставляет за собой право в любое время изменить эти правила конфиденциальности. Любое изменение вступает в силу после его публикации на сайте Компании или другим соответствующим способом. В связи с этим, мы рекомендуем Вам регулярно проверять раздел, относящийся к Политике конфиденциальности, чтобы иметь самую последнюю информацию.
Белград, 17.03.2023 год.
